Politique de confidentialité

[J’ai lu et accepte la politique de confidentialité de ce site] phrase marquée sur le site en respect des lois RGPD.

Politique de confidentialité

Aguilar Emily et Auer Élisabeth (« nous », « notre », « nos ») exploitent le site web https://www.cledelame.com (ci-après désigné par le terme « Service »).

Cette page vous explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez le Service ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente politique.

Mentions Légales:
 Ce site est réalisé par :
 AGUILAR Emily
 07 68 61 02 95
 emily@latelierexplorateur.com

Ce site est réalisé pour:
 AUER Élisabeth
 4 Rue Jean Sébastien Bach
 34110 FRONTIGNAN
 06.16.07.83.75
 elisabeth.cledelame@gmail.com

 

Hébergeur du site:
 O2SWITCH
 222-224 Boulevard Gustave Flaubert
 63000 Clermont-Ferrand
 SARL au capital de 100 000 €
 SIRET 510 909 80700024
 RCS Clermont-Ferrand
 04 44 44 60 40

 

Définitions

  • Service : Par Service on entend le site web https://www.cledelame.com exploité par Aguilar Emily et Auer Élisabeth
  • Données à caractère personnel : Données à Caractère Personnel désigne des données concernant un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).
  • Données d’Utilisation : Les Données d’Utilisation sont recueillies automatiquement et sont générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service proprement dite (par exemple, durée de consultation d’une page).
  • Cookies : Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre dispositif (ordinateur ou dispositif mobile).
  • Responsable du Traitement : Responsable du Traitement désigne la personne physique ou morale (seule, ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) qui détermine les finalités et les modalités selon lesquelles toutes les données personnelles sont traitées ou doivent l’être. Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, nous sommes un Responsable du Traitement de vos données à caractère personnel.
  • Sous-Traitants (ou Prestataires de Services) : Le terme Sous-Traitant (ou Prestataire de Service) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du Responsable du Traitement. Il se peut que nous fassions appel aux services de plusieurs Prestataires de Services afin de traiter vos données plus efficacement.
  • Personne Concernée (ou Utilisateur) : Par Personne Concernée, on entend toute personne vivante qui utilise notre Service et est le sujet de Données à Caractère Personnel.

Collecte et utilisation des données:
 Plusieurs types de données sont collectées à différentes fins, pour vous fournir des services et les améliorer.

Type de données récoltées sur ce site: Nom & Prénom, adresse mail, numéro de téléphone, cookies et données d’utilisation.

L’utilisation de vos Données à Caractère Personnel a pour but de vous envoyer des bulletins d’information, des communications sur les prestations de services ou sur d’autres informations susceptibles de vous intéresser.
 Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune communication ou de ne recevoir que certaines communications en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions qui figurent dans chacun des e-mails envoyés.

Il est également possible pour ce site de recueillir des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation du Service (« Données d’Utilisation »). Ces Données d’Utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse de protocole Internet (c.-à-d. l’adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de dispositifs ainsi que d’autres données de diagnostic.

Suivi et données de cookies

Nous avons recours à des cookies et à d’autres technologies de suivi similaires pour effectuer un suivi des activités effectuées dans notre Service, et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et sont stockés sur votre dispositif. D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts sont également utilisées pour recueillir et suivre des informations et afin d’améliorer et d’analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments de notre Service.

Exemples de cookies utilisés:
 – Cookies de Session: utilisés pour faire fonctionner les services.
 – Cookies de Préférences: utilisés pour mémoriser vos préférences et vos différents paramètres.
 – Cookies de Sécurité: utilisés pour des raisons de sécurité.

 

Utilisation des données

Les données sont collectées pour:
 – la prise de rendez-vous et permettre de vous recontacter
 – des demandes de renseignement
 – vous faire part des changements apportés aux services,
 – compléter la fiche de renseignement du premier rendez-vous
 – réaliser des statistiques concernant la fréquentation du site
 – la facturation des consultations
 – vous faire part de l’actualité, d’offres spéciales et d’informations d’ordre général concernant mes services et événements que je vous propose et qui sont similaires à ceux pour lesquels vous m’avez contacté, ou au sujet desquels vous vous êtes déjà renseigné, sauf si vous avez déjà indiqué que vous ne voulez pas recevoir d’informations de cette nature.

Fondement juridique du traitement des données à caractère personnel en vertu du Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD).

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites dans la présente Politique de Confidentialité dépend des Données à Caractère Personnel recueillies et du contexte précis dans lequel elles sont recueillies.

Les Données à Caractère Personnel peuvent être traitées :
 – Parce que un contrat de prestation de service a été passé avec vous
 – Parce que vous avez donné votre autorisation à le faire
 – Parce que il y a un intérêt légitime à effectuer ce traitement et que vos droits ne priment pas sur cet intérêt légitime
 – À des fins de traitement des paiements
 – Pour respecter la loi

Conservation des données:
 Nous ne conserverons vos Données à Caractère Personnel que tant que cela sera nécessaire aux fins stipulées dans la présente Politique de Confidentialité. La conservation et l’utilisation de ces Données à Caractère Personnel sera appliquée si nécessaire dans le cas des impayés et des obligations légales (par exemple, pour respecter la législation en vigueur), résoudre des différends et appliquer les accords et politiques énoncées.

Nous conserverons également les Données d’Utilisation à des fins d’analyses internes. Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer les fonctionnalités des services, ou si il est légalement convenu de conserver ces données plus longtemps.

Transfert des données

Les informations vous concernant, notamment vos Données à Caractère Personnel, peuvent être transférées de votre région, province, pays, ou  autre division territoriale vers des ordinateurs – et stockées sur ces  derniers – situés à un endroit où la législation relative à la  protection des données diffère de celle du territoire où vous résidez.

Si vous résidez hors de France et que vous choisissez de communiquer des informations, sachez que vos données sont transférées et traitées, y  compris les Données à Caractère Personnel, vers la France.

En acceptant la présente Politique de Confidentialité puis en soumettant ces informations, vous consentez à ce transfert.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour faire en sorte que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de  Confidentialité et vos Données à Caractère Personnel ne seront transférées vers aucune organisation ni aucun pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d’autres données personnelles.

 

Communication de données:
 Communication de données aux forces de l’ordre:
  Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de communiquer vos Données à Caractère Personnel si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides émanant de pouvoirs publics (par ex. un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Exigences légales:
 Nous pouvons communiquer vos Données à Caractère Personnel si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour:

  • S’acquitter d’une obligation légale
  • Protéger et défendre nos droits ou nos biens
  • Prévenir d’éventuels actes répréhensibles ou enquêter sur de tels actes dans le cadre des services
  • Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public
  • Se protéger contre la responsabilité civile

Sécurité des données:
 La sécurité de vos données est importante. Toutefois, n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission de données par Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Malgré l’utilisation de méthodes raisonnables pour protéger vos Données à Caractère Personnel, personne ne peut garantir une sécurité absolue.

Droits à la protection des données qui vous sont accordés par le Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD)
 Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits en matière de protection des données. À tout moment vous pouvez avoir accès à vos données, les rectifier, m’interroger à ce sujet ou vous opposer à leur collecte.

Pour toute question sur la protection des données personnelles vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: elisabeth.cledelame@gmail.com

Dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants en matière de protection des données:

  • Le droit d’accéder aux informations détenues à votre sujet, de les actualiser ou de les supprimer. Lorsque cette option est  proposée, vous pouvez actualiser vos Données à Caractère Personnel ou en demander la suppression en nous contactant 
  • Droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos Données à Caractère Personnel.
  • Droit de limitation Vous avez le droit de demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
  • Le  droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations détenues à votre sujet dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par une machine.
  • Droit  au retrait du consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment si  votre consentement a permis de traiter vos données personnelles.

Veuillez noter qu’il vous sera demande de prouver votre identité avant de répondre à des demandes de cette nature.

Vous avez le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l’utilisation de vos Données à Caractère Personnel. Pour plus de  précisions, veuillez contacter l’autorité de protection des données la plus proche de vous dans l’Espace économique européen (EEE).

 

Prestataires de services

Cette construction de site fait appel à des sociétés tierces et à des tierces personnes pour faciliter la prestation des services (« Prestataires de Services »), assurer les services en mon nom, assurer les services liés aux services de La Clé de L’Âme ou d’aider à analyser la façon dont les services sont utilisés.

Ces tiers n’ont accès à vos Données à Caractère Personnel que pour effectuer ces tâches en mon nom et il leur est interdit de les communiquer ou de les utiliser à quelle qu’autre fin.

  • Analyses
         Ce site fait appel à des Prestataires de Services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation des Google Analytics : Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui assure le suivi du trafic d’un site web et en rend compte. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez empêcher que vos activités dans le cadre du Service ne soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le plug-in pour navigateur Analytics Opt out browser add-on de Google Analytics. Ce plugin empêche le code JavaScript de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations concernant les activités liées aux visites avec Google Analytics. Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Google, merci de consulter la page web Protection de la vie privée et conditions de Google.

Remarketing comportemental
 La Clé de L’Âme fait appel à des services de remarketing pour vous présenter des annonces sur des sites de tiers après que vous ayez consulté les services proposés. L’utilisation des cookies pour façonner, optimiser et diffuser des annonces en fonction de votre fréquentation antérieure des services sont employés.

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Paiements:
 Ce site propose des services payants en ligne. Dans ce cas, ce site s’aide des services de tiers pour le traitement des paiements (c.-à-d. à des  sociétés de traitement des paiements).
 Aucune  données de votre carte de paiement n’est recueillie et conservée. Ces données sont directement communiquées aux  sociétés tierces qui traitent les paiements, lesquelles sociétés utilisent vos données personnelles conformément à leur politique de  confidentialité. Ces sociétés de traitement des paiements respectent la  norme PCI-DSS gérée par le PCI Security Standards Council, qui est le  fruit d’un effort concerté entre des marques telles que Visa,  MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à  garantir un traitement sécurisé des informations de paiement.
 La société de traitement de paiements avec lesquelles je travaille est: PayPal : Leur politique de confidentialité est disponible sur le site.

 

Liens pointant vers d’autres sites:
 Les dits services contiennent des liens pointant vers d’autres sites que je n’exploites pas.

Si vous cliquez sur un lien de  tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Il est vivement recommandé d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.
 Je n’ai aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et décline toute responsabilité en ce qui les concerne.

 

Vie privée des enfants : (mine)
 Les services s’adressent aux parents ayant des enfants de moins de 18 ans (« Enfants »).
 La collecte de données personnelles nominatives auprès de personnes de moins de 18 ans est effectuée uniquement en accord avec les parents. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant m’a communiqué des Données à  Caractère Personnel, veuillez me contacter. Si j’apprends qu’il y a eu recueillement des Données à Caractère Personnel auprès d’enfants sans vérifier le consentement parental, je fais le nécessaire pour supprimer ces informations de nos serveurs.

 

Modifications de la présente Politique de Confidentialité :
 Cette Politique de Confidentialité peut être actualisée de temps à autre. Il est conseillé de consulter régulièrement la Politique de Confidentialité sur cette page. Les modifications apportées prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Contact:
 Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, veuillez contacter:
 elisabeth.cledelame@gmail.com

Le caractère des réponses est facultatif et n’engendre aucune conséquences éventuelles à l’égard de l’utilisateur à défaut de réponse.